A Comunicação Integrada de Marketing (CIM) é composta por
seis elementos, são eles: propaganda, relações públicas e publicidade,
marketing direto, venda pessoal, marketing na internet ou digital e promoção de
vendas. Hoje abordaremos cada desses elementos.
Propaganda
Usamos a propaganda para levar nossa mensagem até nosso
público-alvo.
Essa estratégia tem como principal objetivo pagar para
propagar uma ideia, produto, serviço, instituição, de modo que a mensagem
transmitida fique na lembrança do público-alvo, de forma informativa e
persuasiva e que seja transmitida por intermédio de um meio não-pessoal.
Quanto mais repetitiva a mensagem for, mais ela ficará na
lembrança do público alvo. Aqui, temos como exemplo, outdoors colocados nas
passarelas de metrô.
Publicidade e Relações Publicas
Publicidade e Relações Publicas são atividades diferente,
porém, normalmente são agrupadas, pois desempenham a mesma função. Ambas são
usadas para fortalecer ou recuperar a reputação de uma marca, produto e
serviço.
Para que a publicidade e a relação pública sejam eficazes,
elas precisam passar credibilidade além de ocorrer a dramatização da
marca/empresa para que o público-alvo seja impactado de forma positivo, gerando
aumento de confiança, melhora da reputação.
Marketing Direto
O marketing direto é um sistema personalizado e interativo
que utiliza os meios de propaganda para chegar até o público-alvo, de forma
individual e personalizada, afim de efetuar uma resposta mensurável ou
transação em qualquer localização, sem intermediários e que incentive a
resposta imediata do consumidor. Aqui temos como exemplos o telemarketing e a
mala direta.
Outra caracteriza do marketing direto é incentivar a
resposta imediata e para isso ele costuma utilizar uma chamada de call to
action, que tem como objetivo fazer com que o consumidor tome certas ações.
Exemplo: Encomende seu bolo a preço especial!".
Venda Pessoal
Costuma ser a ferramenta de promoção mais cara, pois ela é
usada para construir um relacionamento pessoal e próximo com o público da
empresa.
A interação acontece de forma pessoal, entre vendedor/empresa
e cliente/público-alvo com intenção de fechar negócio.
Marketing Digital
O marketing Digital é o conjunto de estratégias e métodos
que utiliza os dispositivos e as redes online para efetuar sua comunicação e
atingir o público-alvo, reforçar seu o marketing e sua comunicação integrada,
divulgar produtos, marcas e serviços, afim de conquistar novos clientes e
melhoras o seu relacionamento com os já existentes.
Vale lembrar que o marketing digital é feito por meios que
não são presenciais, diferente do antigo porta a porta, que por sinal ainda
existe.
Promoção de Vendas
Promoção de Vendas são ações que tem como objetivo
incentivar a aproximação do público-alvo com a marca, produto ou serviço e elas
precisam apresentar um benefício concreto para o incentivar a experimentação.
Lembrando que, as ações de promoção de vendas possuem data
de inicio e término e não ocorrem por tempo indeterminado.
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